

Nada é mais frustrante do que criar um bom produto, investir em anúncios, vender, comemorar e, dias depois, ver seu lucro indo embora por causa dos pedidos de reembolso.
Mas, faz parte do jogo, né? Afinal os clientes estão mal intencionados desde o início, só querem se aproveitar do que podem nos 7 dias e nada mais.
Mentira!
O mercado te enganou. Você ouviu que reembolso é normal, que “faz parte”, que não tem como evitar. E acreditou nisso, como a maioria.
Mas essa é a grande mentira.
O problema não está no seu produto ou na má-intenção do seu cliente.
Está no que acontece ENTRE a compra e o pedido de reembolso. Esse é o ponto cego que quase ninguém enxerga, e é exatamente aí que mora o vazamento que acaba com seu lucro e que PODE SER EVITADO.
Te ensinaram tudo sobre criação e venda de produtos digitais, mas esqueceram de uma parte muito importante: mostrar como evitar que seu dinheiro vá para o ralo após a venda.
A sensação que fica é que você vende hoje, mas só pode comemorar a venda daqui 7 dias.
Compram, assistem as aulas, baixam materiais e depois: reembolso.
É frustrante! Eu sei.
Mas há uma forma de fechar esse ralo e blindar seus produtos digitais de 7 dos 9 motivos que levam aos pedidos de reembolsos.
Eu apliquei isso no meu negócio e saímos de quase 12% de reembolso para 2%:


Esse resultado veio após aplicar o PROTOCOLO VRF em 5 pontos estratégicos do meu negócio digital:
Com o PROTOCOLO VRF você vai: Verificar onde nasce o reembolso e evitar que ele aconteça, Reforçar a percepção de valor e decisão de compra e Filtrar comportamentos e intenções de má-fé.
Aplicando o PROTOCOLO na raiz do problema você evita mais de 50% dos pedidos, pois ataca as reais causas dos reembolsos.
E tudo é imperceptível aos olhos do cliente. São ações que o cliente não vê diretamente, mas que fazem ele desistir de solicitar o reembolso.
Esse protocolo pode ser aplicado em qualquer produto digital, independentemente do nicho.
Porque não tenta consertar o problema depois que ele aconteceu. Ele interrompe a cadeia causal ANTES do arrependimento ser declarado.
Ele atua onde 99% dos infoprodutores não estão olhando: no intervalo pós-compra, o espaço onde o reembolso nasce.

Sou a Taísa Tomazzoni, advogada de formação, infoprodutora e empresária digital há 6 anos.
Quando comecei no digital, eu era a pessoa que achava que reembolso era “normal”, um efeito colateral inevitável das vendas.
Por anos, simplesmente aceitei.
Até o dia em que parei para analisar tudo, porque era MUITO dinheiro indo para o ralo.
Comecei a fazer pesquisas com meus alunos e com aqueles que pediam reembolso, analisei minhas entregas e toda minha estrutura.
E foi aí que descobri padrões invisíveis que quase ninguém percebe, e que estavam diretamente ligados aos pedidos de reembolso.
Comecei a mudar pequenos detalhes.
Sem mudar a copy. Sem mudar funil. Sem reinventar o produto.
O resultado?
Minha taxa de reembolsos caiu mais de 50%.
E hoje eu consegui estruturar tudo que eu fiz em um protocolo com 19 passos simples, que tem tirado infoprodutores como você do sufoco.




Reembolsos são problemas GIGANTESCOS! Eles afetam:
E o pior: se você não resolve isso AGORA, cada campanha que você roda continua operando com um vazamento financeiro permanente.
Você coloca dinheiro no topo e assiste ele escorrer pelo fim do funil.
O tempo passa, os números não fecham, e a escala nunca chega.
Nada destrói mais o lucro de um infoprodutor do que uma alta taxa de reembolsos.
É hora de acabar com ela, antes que ela acabe com o seu negócio!
Acesse o mesmo PROTOCOLO que eu apliquei no meu negócio digital e tantos outros produtores também, que me fizeram reduzir em mais de 50% os pedidos de reembolso, sem mudar copy ou o produto.
Você vai acessar o que realmente funciona diretamente dos bastidores de uma operação no digital que vende muito.
O Reembolso Zero é um método direto ao ponto, focado na redução real de reembolsos, proteção do lucro e blindagem do faturamento.
O que ensino no Reembolso Zero não é segredo guardado a sete chaves.
Mas parece ser.
Porque ninguém ensina. Ninguém fala. E pouca gente aplica.
São ajustes simples, estratégicos e muitas vezes ignorados, mas que têm poder real de mudar a forma como seu cliente enxerga (e valoriza) o seu produto digital.
É aquela coisa que você vai ouvir e pensar: “Como eu nunca pensei nisso antes?”

Identificar os pontos de risco antes do cliente pensar no reembolso.
Objetivo: Eliminar a sensação de “comprei errado”.
Expectativa criada x confirmada no pós-compra
Análise criteriosa da qualidade da entrega
Primeiro contato emocional com o produto
Se a experiência não combina nesses 3 pontos, o cérebro do comprador ativa o arrependimento pós-compra nas primeiras 24-72h, que é o gatilho real de 80% dos reembolsos.
Etapa 02: Reforço da decisão
Aumentar a satisfação e reduzir o impulso emocional do reembolso.
Quando alguém compra algo digital, a decisão é altamente emocional.
Se não houver reforço da decisão, o cérebro tenta “corrigir” o impulso pedindo reembolso.
Objetivo: Fazer o cliente sentir: “Estou ganhando muito aqui, não faz sentido desistir.”
Aqui reforçamos:
Status (eu fiz uma boa escolha)
Valor percebido (isso vale mais do que eu paguei)
Razão racional (eu realmente preciso disso agora)
Blindagem contra má-fé, oportunismo e “usuários testadores”. Existe um grupo de clientes que:
Compra apenas para usar e devolver
Compra por impulso esperando “milagre”
Ou simplesmente gosta de testar produtos sem intenção de ficar
Se você não tiver barreiras, essas pessoas drenam seu lucro.
Aqui entramos com estratégias de liberação progressiva de conteúdo, bônus irresistíveis, termos de uso específicos e barreiras psicológicas de desistência.
Objetivo:
Fazer o reembolso deixar de ser um movimento “fácil” e garantir o consumo mínimo para os mau intencionados.
Como criar uma estrutura que reduz reembolsos logo no primeiro contato do cliente com o produto.
Como entregar materiais baixáveis (pdf, planilha, planner, artes…) de forma programada.
Bloqueio estratégico de conteúdos.
Como lidar com clientes curiosos, indecisos, de má-fé ou com dificuldades tecnológicas.
Como usar onboarding, grupos e suporte para fidelizar o cliente.
Estratégias para identificar e corrigir falhas reais antes que gerem reembolso.
Como montar bônus estratégicos para proteger suas vendas.
Técnicas de recuperação da venda em caso de pedido de reembolso.

✔ Redução de mais de 50% dos reembolsos
✔ Blindagem contra clientes mau intencionados
✔ Maior segurança após cada venda
✔ Aumento do valor percebido do seu produto
✔ Melhora da reputação da sua marca
✔ Clientes mais satisfeitos e engajados
✔ Mais lucro líquido no final do mês

Eis aqui o nosso acordo: Você tem 7 dias para acessar o método sem riscos, e se você não gostar, basta solicitar o reembolso nesse prazo que devolveremos 100% do seu investimento.
Como eu acesso o curso?
Você recebe o acesso em seu e-mail e acessa através da plataforma Hubla com seu login e senha.
São aulas gravadas ou material em PDF?
São aulas com passo a passo detalhado.
Por quanto tempo terei acesso?
O acesso é por 12 meses.
Em quanto tempo verei os resultados?
Assim que aplicar as estratégias já notará diferença na redução da quantidade de reembolsos.
Caso eu não goste do método, meu dinheiro é devolvido?
Sim. Você tem 7 dias de garantia. Nesse período, se achar que não valeu o investimento, basta solicitar o reembolso e devolveremos 100% do valor pago, sem burocracia.
Tem alguma dúvida?